Selbstständig reisen
Anpassungen
Ein guter Ausgangspunkt. Doch eine selbstständige Barrierefreiheit im Bahnverkehr für Reisende mit einer Behinderung zu erreichen, ist ein langfristiger Prozess. Die Anpassung von Bahnhöfen und Bahnsteigen erfordert viel Zeit und Geld.
Das Personal muss geschult werden, um Menschen zu begleiten, und im Schichtdienst eingesetzt werden. An vielen Bahnhöfen gibt es Leitlinien. Doch Ziele innerhalb des Bahnhofs, zum Beispiel Toiletten oder Fahrkartenautomaten, sind nicht immer daran angebunden. Ganz zu schweigen vom Vandalismus, mit dem viele Bahnhöfe zu kämpfen haben.
Niet vanzelfsprekend
Die Selbstverständlichkeit und die Leichtigkeit, sich fortzubewegen oder zu reisen, gelten nicht immer für Menschen mit einer Behinderung. Eine inklusive Gesellschaft, in der wirklich alle teilhaben können, braucht einen gut gestalteten öffentlichen Raum und ein barrierefreies Verkehrs- und Transportsystem.
Um dies zu erreichen, wurde im November 2022 vom damaligen Staatssekretär für Infrastruktur und Wasserwirtschaft sowie von verschiedenen Behörden und Verkehrsunternehmen das „Verwaltungsabkommen Barrierefreiheit im öffentlichen Verkehr 2022 bis 2032“ unterzeichnet.
Der Bahnhof Arnhem wollte nicht länger warten.
Kosteneinsparung
Der Bahnhof Arnhem wollte nicht länger warten. Die Kosteneinsparung und die schnelle Einführung der eZwayZ App waren für sie der Anlass, die App für den Bahnhof bereitzustellen.
Nach dem Scan des Gebäudes mit allen Bahnsteigen und Einrichtungen wurde aus der sogenannten Punktwolke ein 3D-Modell erstellt. In der Verwaltungsmodul eZwayZ Cloud wurden alle Ziele, Wege, Hindernisse wie Schwellen und Treppen sowie weitere Points of Interest hinzugefügt. Wenn sich später etwas ändert, kann der Verantwortliche des Bahnhofs Arnhem dies selbst in der Verwaltungsmodul anpassen.
Nach mehreren Tests mit der Zielgruppe wurde die App innerhalb weniger Wochen implementiert.
Selbst den Weg finden
Selbstständig mit dem öffentlichen Verkehr reisen zu können, ist etwas ganz Besonderes. Eine Person mit einer Sehbehinderung sagte begeistert:
„So eine App bedient man selbst. Man macht alles allein. Man muss keine Hilfe fragen, niemand muss mitgehen. Gleich werde ich selbst den Weg in einem Gebäude finden, in dem ich noch nie gewesen bin.“
Modul für den öffentlichen Verkehr
Der Bahnhof Arnhem hat außerdem das ÖPNV-Modul hinzugefügt. Dieses Modul zeigt aktuelle Abfahrtszeiten des öffentlichen Verkehrs an und navigiert den Nutzer zur richtigen Bushaltestelle.
Beim Scan wurden daher auch die Wege zu den Bushaltestellen erfasst.
selbst erleben?
Klicke auf den Button, um die App herunterzuladen. Besuche das Rijksmuseum, NEMO oder den Bahnhof Arnhem.